Leader européen de la location-entretien
d’articles textile et d’hygiène

Nos métiers

L’organisation d’Elis

 

L’organisation d’Elis est décentralisée, avec une structure hiérarchique réduite qui garantit son agilité. Chaque centre Elis possède ainsi sa propre histoire et reste autonome dans son mode de fonctionnement pour assurer un cadre de travail dynamique et responsabilisant.

 

Fiches métiers

 

Production

Agent de production

Missions
Sous la supervision d’un(e) chef d’équipe, vous êtes amené(e) à intervenir à différentes étapes de la production : contrôle-entrée, lavage, finition ou préparation des articles destinés à être livrés aux clients.
Le développement de votre polyvalence vous permet d’intervenir sur les différentes lignes de production, en fonction des plannings et impératifs liés aux clients.
Vous contribuez à la réussite de l’entreprise grâce à votre qualité d’intervention et votre rigueur, qui permettent de garantir un haut niveau de satisfaction clients.

Profil
Le poste d’Agent de Production est accessible sans formation spécifique.

Perspectives d’évolution
Après une expérience significative réussie, une évolution vers un poste de Chef d’équipe est possible.

Chef d’équipe de production

Missions
Rattaché(e) au Responsable de Production ou à l’Adjoint(e) de Production, vous assurez la production en quantité, qualité et délai.
Pour ce faire, vous organisez le travail entre les membres de l’équipe en fonction des compétences de chacun et des besoins.
Dans un souci d’atteinte des objectifs, vous vous assurez de la bonne adéquation entre le flux de production et les livraisons clients à venir et vous contrôlez la réalisation des travaux et le suivi des procédures.
Premier relai managérial sur le terrain, vous avez la responsabilité d’une équipe et du maintien d’un bon climat social.

Profil
Le poste de Chef d’équipe de Production est accessible avec une formation technique ainsi qu’une expérience en management opérationnel de production.

Adjoint(e) Responsable de production picto

Missions
Rattaché(e) au Responsable de Production, vous prenez en charge une ligne de production et en assurez l’organisation et la gestion.
Le respect des délais de livraison et des normes de qualité, l’optimisation de l’outil industriel et des flux de production constituent vos objectifs prioritaires.
En qualité de manager, vous dirigez, animez et formez une équipe de 15 à 30 personnes dans une démarche constante de qualité et de satisfaction client.
Vous répartissez le travail entre les membres de l’atelier en fonction des compétences de chacun et des besoins et en prenant en compte les contraintes individuelles.
Dans un objectif de polyvalence, vous veillez à la formation des nouveaux embauchés, vous réalisez les entretiens individuels des opérateurs de production et des chefs d’équipe et vous participez au recrutement.
Vous êtes garant(e) de la motivation de votre équipe à travers un management de proximité et dans un souci permanent d’un bon climat social.
Afin d’optimiser la qualité du service auprès des clients, vous communiquez avec les équipes de la distribution commerciale sur le planning de production et la qualité du service.

Profil
Le poste d’Adjoint(e) Responsable de Production est accessible à partir d'une formation supérieure (Ecole d'Ingénieur) avec idéalement une première expérience managériale dans un environnement proche de la gestion de production.

Responsable service textile

Missions
Sous la supervision du Directeur de site, vous mettez à disposition du centre le linge nécessaire à la satisfaction des clients, en assurant une gestion optimale des articles.
En charge de l’optimisation du stock et des achats, vous effectuez les arbitrages pour assurer la fourniture des vêtements destinés aux clients, en relation avec la Direction des Achats et Approvisionnements, et dans le respect du budget.
Vous êtes le/la véritable garant(e) des investissements textiles du centre.
Le poste de Responsable de Service Textile vous confère également la casquette de Délégué(e) Qualité au sein de l’usine. Ainsi, vous contrôlez le traitement du linge, son utilisation et validez sa réforme.
En tant qu’expert(e), vous approuvez techniquement les offres commerciales et informez vos interlocuteurs de la composition du catalogue et des nouveautés.

Profil
Le poste de Responsable Service Textile est accessible aux diplômés d’une formation d’Ingénieur (Bac+5), de préférence à l’issue d’un parcours en alternance.

Responsable de production

Missions
Rattaché(e) au Directeur de Centre, vous prenez en charge la production d’une usine composée de plusieurs ateliers.
Vous en assurez l’organisation et la gestion afin de garantir le respect des délais de livraison et des normes de qualité.
L’optimisation de l’outil industriel et des flux de production constitue votre principal objectif.
Dans ce cadre, vous proposez et déployez les améliorations afin d’ajuster au mieux la performance industrielle nécessaire à la satisfaction de nos clients.
Manager expérimenté(e), vous encadrez, formez et animez l’ensemble de vos équipes (de 50 à 200 personnes) en contribuant sur le terrain au maintien d’un bon climat social.
Vous effectuez les entretiens annuels de vos collaborateurs, déterminez les besoins en personnel et réalisez les recrutements.
Garant(e) de l’atteinte des objectifs de qualité et de productivité, vous analysez les ratios d’atelier, les indicateurs des lignes de production et les budgets associés.
En relation avec le/la Responsable de Service Textile, vous vous assurez du bon niveau de stock de linges et de consommables, afin de garantir la production nécessaire à la livraison des clients.

Profil
Le poste de Responsable de Production est accessible à partir d'une formation supérieure (Ecole d'Ingénieur) conjuguée à une expérience en management opérationnel dans un milieu industriel exigeant, ainsi qu’en organisation de production.

Témoignage
"Mon poste m'offre de multiples missions. C'est avant tout une fonction très terrain, je passe régulièrement dans les ateliers afin de garder un contact étroit avec l'ensemble de mes équipes de production. Je veille à la réalisation des objectifs tant en qualité qu'en productivité".
Stéphane, Responsable de production Elis.


Vente / Développement Commercial

Agent de service commercial picto

Missions
Rattaché(e) au Responsable Développement Commercial, vous assurez la livraison et le développement de la clientèle existante, dans un souci de qualité de service et de fidélisation des clients.
A fréquence fixe, vous réalisez la prestation en intervenant chez les clients de votre tournée. Vous répondez aux demandes, identifiez les besoins de vos interlocuteurs afin de proposer d’autres services Elis. Le cas échéant, vous pouvez également prendre RDV pour le Responsable Développement Commercial.
Chaque visite constitue l’occasion d’un bilan de satisfaction et d’un contact commercial utile.
Au retour de vos tournées, vous déchargez votre véhicule et préparez la livraison du lendemain en adéquation avec les demandes de chaque client.
Vous tenez à jour les documents administratifs relatifs à votre activité et effectuez un rapport de tournée avec le Responsable Développement Commercial, garantissant ainsi la circulation de l’information et la mise en place rapide de plans d’actions.
Enfin, vous êtes garant(e) de l’entretien du véhicule.

Profil
Le poste d’Agent de Service Commercial est accessible sans formation spécifique.

Perspectives d’évolution
Via la FED (filière d’excellence DISCO), programme de formation interne de 10 mois, 10 Agents de Service Commercial évoluent chaque année au poste de Responsable Développement Commercial.

Attaché(e) commercial(e) picto

Missions
Sous la direction du(de la) Responsable Régional(e) des Ventes, vous êtes l’ambassadeur(drice) d’Elis sur le terrain auprès des professionnels.
Véritable force de vente de l’entreprise votre rôle est de développer le chiffre d’affaires et atteindre ainsi vos objectifs de vente. Intégré(e) au sein d’une équipe de 5 à 8 commerciaux, vous êtes en permanence sur le terrain pour convaincre des prospects et nouer des relations commerciales.
Vous effectuez des déplacements quotidiens en voiture pour visiter vos prospects, en prenant en charge de façon autonome votre périmètre géographique. Vous organisez vos rendez-vous et définissez votre itinéraire. À cet effet, vous êtes amené(e) à faire du porte à porte pour présenter les produits de l’entreprise, analyser les besoins des clients potentiels et négocier de nouveaux contrats.
Vos interlocuteurs sont de secteurs variés et vous êtes capable d’adapter votre discours à chacun. Votre ténacité conjuguée à votre capacité de persuasion et d’écoute vous permettront de mener à bien vos négociations commerciales.

Profil
Le poste d’Attaché(e) Commercial(e) est accessible avec une formation de type Bac à Bac+2 avec idéalement une première expérience dans la prospection commerciale.

 

Chargé(e) d’affaires

Missions
Rattaché(e) au(à la) Responsable Régional(e) des Ventes, vous prospectez le secteur qui vous est attribué afin d’accroître notre part de marché et notre rentabilité dans le respect de la politique commerciale.
Autonome, vous menez des actions auprès des cibles à potentiel que vous identifiez. En charge de votre planning, vous obtenez des RDV, vous visitez vos prospects, bâtissez une offre répondant à leur demande avant de la valider auprès de votre hiérarchie.
En contact direct avec des prospects Grands Comptes, vous préparez les réponses à appel d’offre.
Dans un souci d’efficacité, vous bénéficiez de nombreux supports en interne (centre d’appels, systèmes d’information, Direction des Clients Nationaux, etc.) afin d’atteindre vos objectifs de prospection.
Lorsque vous signez un contrat, vous suivez sa bonne mise en place et l’installation du service chez notre nouveau client, en contact étroit avec les équipes de Distribution Commerciale.

Profil
Le poste de Chargé(e) d’Affaires est accessible avec une formation supérieure (Bac+2) conjuguée à une première expérience professionnelle.

Témoignage
"J'organise mon planning de prospection, j’effectue des visites chez les prospects pour évaluer leurs besoins, leurs attentes. Je participe également à la formation des Attachés Commerciaux, et me familiarise donc avec le management".
Isabelle, Chargée d'Affaires.

Chargé(e) de clientèle

Missions
Rattaché(e) au Responsable de Centre de Profit, vous gérez un portefeuille de clients professionnels grands comptes.
Dans une démarche constante d’amélioration de la prestation, vous êtes en charge de la gestion commerciale et du suivi des contrats de votre portefeuille clients. Votre sens relationnel vous permet de nouer des contacts privilégiés avec vos différents interlocuteurs, de gérer les litiges et de veiller en permanence à l’adaptation des produits et services aux besoins et attentes du client.
Votre objectif réside dans le développement commercial de votre portefeuille : identification des produits et services pouvant compléter l’offre client existante, négociation des offres commerciales, coordination avec l’ensemble des services concernés par la mise en place des nouveaux contrats.
Ponctuellement, pour les gros clients ou des clients spécifiques, vous participez à la mise en place des nouveaux services.

Profil
Le poste de Chargé(e) de Clientèle est accessible à partir d'une formation supérieure (Bac+5) avec une première expérience en stage ou apprentissage dans un poste commercial opérationnel demandant rigueur et réactivité.

Responsable développement commercial picto

Missions
Sous la direction du(de la) Responsable de Centre de Profit, vous êtes responsable d’un portefeuille de clients existants et garant(e) du chiffre d’affaire associé.
En charge du suivi, de la fidélisation et de la proposition de services supplémentaires, vous avez pour ambition de développer votre zone.
Manager de proximité, vous dirigez et formez une équipe composée d'Agents de Service Commercial et d’un(e) assistant(e) dans un souci constant d'amélioration.
Vous recrutez et intégrez les membres de votre équipe, réalisez les entretiens annuels et évaluez les besoins de formation. Grâce à vos compétences commerciales, vous formez et sensibilisez les membres de l’équipe au développement des résultats et à la stratégie commerciale de l’entreprise.
Vous veillez à la réalisation des objectifs en effectuant des points quotidiens avec vos collaborateurs, en suivant les informations qui remontent de la clientèle et en rencontrant les clients.
Garant(e) de la qualité du service proposé, de l'atteinte des objectifs du service, vous étes également responsable de votre budget.
Enfin, vous avez le souci d’optimiser la prestation de service dans une démarche d’amélioration de la qualité.

Profil
Le poste de Responsable Développement Commercial est accessible à partir d'une formation supérieure (Bac+2 à Bac+5), avec 2 à 3 ans d’expérience dans le management et l’animation d’équipe, idéalement dans le secteur des services ou de la distribution.

Témoignage
"Je veille à la satisfaction de nos clients et développe auprès d'eux un réel partenariat. Mes journées sont très diversifiées : rendez-vous chez les clients, suivi du chiffre d'affaires de mon secteur, tournée en double avec un de mes Agents de Service Commercial... Dans ce métier, il faut aimer le terrain, le relationnel client et le management".
Jérôme, Responsable Développement Commercial.

Responsable régional(e) des ventes

Missions
Rattaché(e) au Directeur Commercial Régional, vous êtes garant(e) de l’atteinte des objectifs commerciaux (quantitativement et qualitativement).
Vous managez une équipe composée d’Attachés Commerciaux ou de Chargés d’Affaires. Véritable animateur(trice), vous êtes en charge du développement des compétences de chacun à travers un accompagnement de proximité, sur le terrain.
Vous définissez les objectifs des commerciaux ainsi que la déclinaison des plans d’actions dans une perspective de réussite collective.
En étroite collaboration avec le Directeur Commercial Régional, vous organisez les animations et les concours au niveau de votre équipe, en cohérence avec les actions nationales.
En tant que référent(e) de votre périmètre, vous analysez les potentiels de votre région et développez votre connaissance des prospects, des institutionnels et de la concurrence, dans une logique de prospection commerciale.

Profil
Le poste de Responsable Régional des Ventes est accessible à partir d'une formation supérieure (Bac +2 à bac +5) avec une première expérience dans l’encadrement d’équipe de vente.

Directeur/rice commercial(e) régional(e)

Missions
Rattaché(e) au Directeur Régional, vous garantissez l’atteinte des objectifs commerciaux de votre région, en prenant la responsabilité de l’ensemble des équipes de vente.
En vous appuyant sur les Responsables Régionaux des Ventes, vous analysez le potentiel de votre région afin de déterminer les moyens de mise en œuvre de la stratégie commerciale et d’établir des contacts permettant de faciliter la prospection commerciale.
Vous préparez le plan d’action commerciale et déployez les moyens commerciaux, techniques et humains qui vous semblent nécessaires pour les atteindre. Vous pilotez le budget de fonctionnement des équipes.

Profil
Ce poste est accessible à partir d'une formation supérieure (Bac +4/ +5) conjuguée à une solide expérience dans le domaine commercial.


Maintenance

Technicien(ne) de maintenance

Missions
Rattaché(e) au Responsable Maintenance ou à l’Adjoint(e) Responsable Maintenance, vous contribuez au bon fonctionnement et à la pérennité de l’outil de production au travers d’actions de maintenance préventive et curative.
Grâce à votre connaissance des outils de production, vous vous assurez du bon état des machines en service et contrôlez le fonctionnement des installations et systèmes de sécurité.
En relation permanente avec la production, vous intervenez pour détecter les pannes et effectuer les réparations nécessaires.
Quotidiennement, vous réalisez des relevés (compteurs, températures, pressions) et procédez à des analyses des fluides.

Profil
Le poste de Technicien(ne) de Maintenance est accessible avec une formation Bac+2 (BTS/DUT).

Adjoint(e) Responsable maintenance

Missions
Rattaché(e) au Responsable Maintenance du site, vous veillez au bon fonctionnement de l’outil de production ainsi qu’à l’entretien de l’établissement par l'organisation et le contrôle des actions de maintenance préventive et curative.
Vous intervenez en support au Responsable Maintenance sur des sujets transverses, et vous savez vous montrer force de proposition concernant l’amélioration des performances des équipements.
Afin d’atteindre les objectifs fixés, vous managez une équipe de techniciens de maintenance.

Profil
Le poste d’Adjoint(e) Responsable Maintenance est accessible aux diplômés d’une formation Ingénieur (Bac+5), de préférence à l’issue d’un parcours en alternance.

Responsable maintenance

Missions
Sous la responsabilité du Directeur de Centre, vous assurez le fonctionnement optimal de l’outil de production et garantissez la sécurité des biens et des personnes, en vous appuyant sur une équipe.
Votre première mission vise à organiser et contrôler les actions de maintenance préventive et curative, dans le respect des priorités, des délais et des conditions d’immobilisation définies avec le/la Responsable de Production.
Dans un contexte technologique évolutif, vous êtes force de proposition concernant l'amélioration des performances des équipements.
Manager d’une équipe (composée de 8 à 15 personnes), vous formez, animez et évaluez vos collaborateurs, dans un souci constant de développement de leurs compétences. Vous êtes en charge des plannings, du contrôle de la masse salariale et de l’amélioration du service rendu.
Egalement chargé(e) de l’hygiène et de la sécurité, vous participez notamment aux réunions CHSCT. Vous veillez au respect des règlementations administratives et juridiques et êtes responsable des contrôles et mesures nécessaires, tout en assurant les relations avec les autorités administratives.

Profil
Le poste de Responsable Maintenance est accessible avec une formation supérieure (Bac +2 à Bac +5) et une expérience significative de la maintenance d’une unité de production.

Témoignage
"La maintenance chez Elis comprend aussi bien le curatif que le préventif. Je veille au bon fonctionnement du parc machines et je suis également garant de la sécurité au niveau du site. C'est un poste qui allie la technique et le management d'équipe".
Pierre, Responsable maintenance Elis.


Logistique - Transport

Magasinier

Missions
Rattaché(e) au Responsable du service logistique, vous veillez à ce que le Centre dispose des articles nécessaires à la satisfaction des clients.
Garant(e) de la non-rupture de consommables, vous vous assurez que les stocks permettent de garantir les livraisons prévues et alertez le Responsable du service logistique si besoin. Vous réalisez des inventaires et effectuez, sous contrôle de votre hiérarchie, les commandes nécessaires.
Afin de proposer un suivi optimal du magasin, vous alimentez les tableaux de bord et prévoyez le niveau des stocks en fonction des retours des articles et des appareils d’équipements.
Vous veillez également à la sécurité et à la propreté du magasin et de la zone de chargement/déchargement.
En fonction des Centres, vous pouvez être amené(e) à encadrer une équipe.

Profil
Le poste de Magasinier est accessible sans formation spécifique.

Chauffeur poids-lourds

Missions
Rattaché(e) au Responsable du service logistique, vous prenez en charge la livraison des articles aux "grands clients" en garantissant leur satisfaction.
Quotidiennement, vous assurez vos tournées de livraison clients et tenez à jour les documents administratifs relatifs au service proposé (bons de livraison, etc.).
Pour mener à bien cette mission, vous effectuez le chargement et le déchargement du véhicule, en vous assurant de la conformité des articles, du jour de livraison et des demandes clients.
Vous êtes également garant(e) de l’entretien du véhicule.

Profil
Le poste de chauffeur Poids-lourds est accessible avec les permis et attestations spécifiques à la conduite des PL et de préférence avec une première expérience.

Responsable du service logistique

Missions
Rattaché(e) au Directeur de Centre, vous êtes responsable du pilotage et de l’optimisation de la logistique du centre.
Dans un souci constant de satisfaction clients, vous encadrez une équipe logistique composée de dix à trente personnes (agents de service, magasiniers, poseurs). Soucieux(se) de la polyvalence de votre équipe, vous assurez l’intégration et la formation de vos collaborateurs et êtes fortement impliqué(e) dans leur recrutement.
En charge de la gestion de la flotte, vous êtes garant(e) de l’optimisation du parc de véhicules de l’ensemble du Centre (dimensionnement, optimisation du chargement, etc.). Vous veillez à l’entretien des véhicules et au respect des obligations légales relatives aux véhicules de livraison.
Vous supervisez l’activité du magasin en optimisant la gestion des stocks, en relation directe avec les fournisseurs.
Véritable position d’interface, ce poste vous permet de développer des contacts variés en interne comme à l’extérieur du Centre.

Profil
Le poste de Responsable du service logistique est accessible à partir d'une formation supérieure (Bac+2 à Bac+5) de préférence en logistique avec une expérience significative en tant que responsable d’exploitation dans le secteur du transport.


Direction de centre de profit

Responsable de centre de profit

Missions
Rattaché(e) au Directeur de centre, vous assurez de façon autonome la gestion d'un centre de profit : gestion du compte d’exploitation, définition des objectifs et des budgets.
Vous managez l’ensemble des équipes dédiées à la logistique et au service des clients (25 à 30 personnes) en veillant à la qualité de service et en garantissant le bon climat social du centre.
En qualité de manager, vous recrutez et formez les membres de votre équipe, vous suivez leur progression en définissant leurs objectifs annuels et en contrôlant leur réalisation.
Afin d’atteindre vos objectifs, vous déployez des outils d’animation et de pilotage de l’activité et supervisez les tâches administratives, comptables ainsi que la gestion des achats et des stocks.
Responsable de la qualité du service auprès des clients, vous intervenez sur tous les sujets liés à l’exécution du service (quantités, cadences, facturation, règlements, etc.). Vous veillez également à l’application de la stratégie de développement de l’activité et vous gérez les relations avec les clients grands comptes.
Afin d’assurer la rentabilité de votre centre, vous consolidez et développez le chiffre d'affaires.

Profil
Le poste de responsable de centre de profit est accessible à partir d'une formation supérieure avec une expérience significative et opérationnelle du management d’équipes, idéalement dans l’univers du service ou de l’industrie.

Perspectives d’évolution
Après une expérience réussie à un poste de responsable de centre de profit, il est possible d’évoluer vers une fonction de Directeur de centre de profit.
Une mobilité géographique facilite cette évolution.

Directeur(rice) de centre de profit picto

Missions
Véritable entrepreneur, vous dirigez en toute autonomie un établissement industriel et de service (production, distribution commerciale, gestion financière...) et reportez directement au Directeur Régional.
Vous managez des équipes (environ 200 personnes) représentant l’ensemble des corps de métier de l’entreprise et êtes responsable de la politique sociale du site.
En charge de la gestion industrielle du centre, vous intervenez dans un souci constant du respect des objectifs de qualité, de coûts et de délais. De plus, vous disposez d’une vision stratégique sur l’ensemble des projets visant à développer la productivité du site.
Garant(e) des objectifs de croissance, vous développez commercialement le centre de profit dans le cadre de la politique générale de l’entreprise.

Profil
Le poste de Directeur(rice) de centre de profit est accessible à partir d’une formation supérieure avec une expérience en gestion de centre de profit.

Témoignage
"Chez Elis, les centres fonctionnent comme des établissements autonomes. Ma mission est celle d'un patron avec ses différentes fonctions : développement et suivi des clients, production, distribution, management, gestion... En tout, j'encadre 180 collaborateurs. Ce qui me plaît le plus dans ce poste, c'est la diversité des fonctions et l’autonomie dans la gestion quotidienne".
Vincent, Directeur Elis.